Einige meiner Notizen vom AWS Transformation Day 2018
Umfrage von AWS: Warum entscheiden sich Kunden fuer SaaS?
Warum ist Cloud fuer e-Spirit relevant geworden?
Kundenbedarf aus den USA hat fuer den Move zu SaaS um den Betrieb und
Upgrades nicht selbst zu uebernehmen.
Klassische Rechenzentren waren nicht auf das Wachstum von e-Spirit
vorbereitet
Nicht nur Software sondern auch den Service verkaufen
Wie veraendern sich Unternehmenskultur und -orga?
IT-Automatisierung wird notwendig
Neue Orga mit neue Rollen notwendig (Cloud Engineer, Customer Success
Manager, DevOps, etc.)
Neues Mindset: Fehler sorgen fuer Innovation und Geschwindigkeit. Fehler sind
erwuenscht
Wie die klassische Software Cloud-faehig gemacht?
viele kleine Anpassungen
Automatisierung
API fuer Betrieb
Monitoring
Vertriebliche Herausforderungen
Die Nachfrage nach Cloud / SaaS hat signifikant zugenommen, sodass neue
vertriebliche Herausforderungen entstehen.
Anpassung des Preismodells
Einfach und transparent
Aenderungen im Sales Prozess
Sales Pitches aendern sich
e-Spirit hat diverse Preismodelle ausprobiert, darunter:
Zahl der Bearbeiter
Nutzungszeit
Erstelle Seiten
Zahl der Veroeffentlichungen
Erziehlter Umsatz
Gigabyte transferiert
Letztendlich wurde ein Unique-User Modell gewaehlt. Eine Steigerung der
eindeutigen Besucher sorgt fuer hoehere Kosten beim Kunden (Erfolgsabhaengiges
Modell).
Veraenderte Kundenbeziehungen und -erwartungen
nachhaltige Kundenbeziehungen
Proaktives Zugehen auf Kunden zur gemeinsamer Suche nach Erfolg
veraenderter Sales Cycle
Mehr Out-of-the-Box Funktionen
Kunde profitiert von Weiterentwicklung der Software