Einige meiner Notizen vom AWS Transformation Day 2018

Umfrage von AWS: Warum entscheiden sich Kunden fuer SaaS?

Warum ist Cloud fuer e-Spirit relevant geworden?

• Kundenbedarf aus den USA hat fuer den Move zu SaaS um den Betrieb und Upgrades nicht selbst zu uebernehmen.

• Klassische Rechenzentren waren nicht auf das Wachstum von e-Spirit vorbereitet

• Nicht nur Software sondern auch den Service verkaufen

Wie veraendern sich Unternehmenskultur und -orga?

• IT-Automatisierung wird notwendig
• Neue Orga mit neue Rollen notwendig (Cloud Engineer, Customer Success Manager, DevOps, etc.)
• Neues Mindset: Fehler sorgen fuer Innovation und Geschwindigkeit. Fehler sind erwuenscht

Wie die klassische Software Cloud-faehig gemacht?

• viele kleine Anpassungen
• Automatisierung
• API fuer Betrieb
• Monitoring

Vertriebliche Herausforderungen

Die Nachfrage nach Cloud / SaaS hat signifikant zugenommen, sodass neue vertriebliche Herausforderungen entstehen.

• Anpassung des Preismodells
• Einfach und transparent
• Aenderungen im Sales Prozess
• Sales Pitches aendern sich

e-Spirit hat diverse Preismodelle ausprobiert, darunter:

• Zahl der Bearbeiter
• Nutzungszeit
• Erstelle Seiten
• Zahl der Veroeffentlichungen
• Erziehlter Umsatz
• Gigabyte transferiert

Letztendlich wurde ein Unique-User Modell gewaehlt. Eine Steigerung der eindeutigen Besucher sorgt fuer hoehere Kosten beim Kunden (Erfolgsabhaengiges Modell).

Veraenderte Kundenbeziehungen und -erwartungen

• nachhaltige Kundenbeziehungen
  • Proaktives Zugehen auf Kunden zur gemeinsamer Suche nach Erfolg
• veraenderter Sales Cycle
• Mehr Out-of-the-Box Funktionen
  • Kunde profitiert von Weiterentwicklung der Software
• Globalisierung
  • Cloud ermoeglicht agile Erschliessung neuer Maerkte

— Kevin Rahe, Lars Onasch (e-Spirit AG)